1. Кои сме ние
eSIM Shyp (esim-shyp.com) се управлява от SHYP DIGITAL S.R.L. и е администратор на личните ви данни. Свържете се с нас по всяко време на [email protected] за всеки въпрос, свързан с поверителността.
2. Какви данни събираме
- Идентификационни и контактни данни: име, имейл адрес.
- Данни за фактуриране: име на фирма, адрес и за фирми данъчни данни, нужни за фактура.
- Данни за поръчката: закупен план, сума, дата.
- Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, събрани чрез бисквитки (виж Политика за бисквитки).
Не изискваме и не съхраняваме пълните данни на картата ви — плащането се обработва от специализиран доставчик (напр. Stripe), който отговаря на индустриалните стандарти за сигурност.
3. Защо събираме тези данни
- за да доставим кода за активация и да обработим поръчката;
- за да издадем фактурата и да изпълним данъчните задължения;
- за да ви подкрепим при въпрос или проблем;
- за да подобрим сайта и да разберем кои планове са полезни (агрегирано, анонимизирано където е възможно).
4. Правно основание (GDPR)
- Изпълнение на договор – за доставка на плана и свързаната поддръжка.
- Правно задължение – за фактуриране и съхранение на финансови документи.
- Легитимен интерес – за сигурност на сайта и подобряване на услугата.
- Съгласие – за маркетингови бисквитки и незадължителни комуникации, което можете да оттеглите по всяко време.
5. На кого разкриваме данни
Само на партньори, от които се нуждаем за работа: процесор на плащания, доставчик на имейл, партньор, издаващ eSIM планове, и при поискване на властите, ако законът го изисква. Не продаваме данните ви на никого.
6. Колко дълго съхраняваме данни
Данните за поръчки и фактури се съхраняват толкова дълго, колкото изисква данъчното законодателство (обикновено 10 години). Съобщенията за поддръжка се пазят, докато са нужни, за да ви помогнем, след което се изтриват или анонимизират.
7. Вашите права
- Достъп – да знаете какви данни държим за вас;
- Корекция – да поправите грешни данни;
- Изтриване – „право да бъдеш забравен“, в законовите граници;
- Ограничаване – временно да ограничите обработването;
- Преносимост – да получите данните си в използваем формат;
- Възражение – срещу определено обработване;
- Оттегляне на съгласие – по всяко време, без да засяга предишното обработване.
За да упражните което и да е право, пишете на [email protected]. Отговаряме в рамките на 30 дни. Имате също право да подадете жалба до Националния надзорен орган за защита на личните данни (ANSPDCP).
8. Сигурност
Използваме криптирани връзки (HTTPS), ограничен достъп до данни и доверени партньори. Никоя система не е перфектна, но приемаме сигурността сериозно и реагираме бързо, ако възникне проблем.