1. Kim jesteśmy
eSIM Shyp (esim-shyp.com) jest prowadzony przez SHYP DIGITAL S.R.L. i jest administratorem Twoich danych osobowych. Skontaktuj się z nami w każdej chwili na [email protected] w sprawie prywatności.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail.
- Dane do faktury: nazwa firmy, adres, a w przypadku firm dane podatkowe potrzebne do fakturowania.
- Dane zamówienia: zakupiony plan, kwota, data.
- Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, zbierane przez cookies (zob. Polityka cookies).
Nie prosimy o pełne dane karty ani ich nie przechowujemy — płatność obsługuje wyspecjalizowany dostawca (np. Stripe) spełniający branżowe standardy bezpieczeństwa.
3. Dlaczego zbieramy te dane
- aby dostarczyć kod aktywacji i zrealizować zamówienie;
- aby wystawić fakturę i spełnić obowiązki podatkowe;
- aby pomóc Ci, gdy masz pytanie lub problem;
- aby ulepszać stronę i rozumieć, które plany są przydatne (zagregowane, anonimizowane tam, gdzie to możliwe).
4. Podstawa prawna (RODO)
- Wykonanie umowy – dostawa planu i związane wsparcie.
- Obowiązek prawny – fakturowanie i przechowywanie dokumentacji finansowej.
- Uzasadniony interes – bezpieczeństwo strony i ulepszanie usługi.
- Zgoda – cookies marketingowe i opcjonalne komunikaty, które możesz wycofać w każdej chwili.
5. Komu ujawnimy dane
Tylko partnerom potrzebnym do działania: procesorowi płatności, dostawcy e-mail, partnerowi wydającemu plany eSIM oraz na żądanie organom, jeśli wymaga tego prawo. Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówień i faktur przechowujemy tak długo, jak wymaga prawo podatkowe (zwykle 10 lat). Wiadomości wsparcia trzymamy tak długo, jak potrzeba, by Ci pomóc, potem usuwamy lub anonimizujemy.
7. Twoje prawa
- Dostęp – aby wiedzieć, jakie dane o Tobie posiadamy;
- Sprostowanie – aby poprawić błędne dane;
- Usunięcie – „prawo do bycia zapomnianym”, w granicach prawa;
- Ograniczenie – aby tymczasowo ograniczyć przetwarzanie;
- Przenoszenie – aby otrzymać dane w formacie wielokrotnego użytku;
- Sprzeciw – wobec określonego przetwarzania;
- Wycofanie zgody – w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
Aby skorzystać z dowolnego prawa, napisz na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Masz też prawo złożyć skargę do Krajowego Organu Nadzoru ds. Ochrony Danych Osobowych (ANSPDCP).
8. Bezpieczeństwo
Używamy szyfrowanych połączeń (HTTPS), ograniczonego dostępu do danych i zaufanych partnerów. Żaden system nie jest doskonały, ale bezpieczeństwo traktujemy poważnie i szybko reagujemy, jeśli pojawi się problem.