Wsparcie i aktywacja

Aktywuj eSIM w kilku krokach

Nic skomplikowanego — obiecujemy. Wybierz telefon poniżej i wykonaj kroki. Jeśli utkniesz, jesteśmy o e-mail stąd.

Otrzymaj kod QR e-mailem

Zeskanuj go w ustawieniach telefonu

Włącz roaming danych i bądź online

  1. 1

    Upewnij się, że masz stabilne Wi-Fi i kod QR z e-maila pod ręką.

  2. 2

    Otwórz Ustawienia → Dane komórkowe → Dodaj eSIM.

  3. 3

    Wybierz „Użyj kodu QR” i zeskanuj kod z e-maila eSIM Shyp.

  4. 4

    Potwierdź dodanie planu. Możesz zmienić nazwę linii, np. „Shyp Travel”.

  5. 5

    W „Danych komórkowych” wybierz linię eSIM Shyp i włącz „Roaming danych”.

  6. 6

    Gotowe! Zasięg powinien pojawić się za chwilę. Jeśli nie — zrestartuj telefon.

Częste problemy i rozwiązania

Najczęstsze sytuacje i jak szybko je naprawić.

Sprawdź dwie rzeczy: że wybrałeś eSIM Shyp dla „Danych komórkowych” i że „Roaming danych” jest włączony dla tej linii. Następnie zrestartuj telefon — to zwykle pomaga.

Zwiększ jasność ekranu urządzenia pokazującego kod lub powiększ obraz. Alternatywnie w naszym e-mailu znajdziesz też dane do instalacji ręcznej (SM-DP+ i kod aktywacji), które możesz wpisać ręcznie.

Ręcznie przełącz sieć na 4G/5G w ustawieniach i tymczasowo wyłącz VPN, jeśli go używasz. Jeśli nadal jest wolno w konkretnym miejscu, lokalne pokrycie sieci może być słabe.

Tak. Większość telefonów to dual SIM: zostaw numer na fizycznej karcie SIM do rozmów i używaj eSIM Shyp tylko do danych. Ustaw to w menu danych komórkowych.

Nadal nie działa? Nie walcz sam.

Napisz do nas, a naprawimy to razem. Zobacz też ogólne FAQ.