1. Operatorul de date
Operatorul care decide de ce și cum se prelucrează datele tale este eSIM Shyp, cu sediul în România, contact salut@esimshyp.ro. Pentru cereri legate strict de protecția datelor, folosește același email cu mențiunea „GDPR” în subiect.
2. Principiile pe care le respectăm
- colectăm doar datele de care avem nevoie (minimizare);
- le folosim doar în scopurile pentru care le-am cerut;
- le ținem corecte și actualizate;
- le păstrăm doar atât cât e necesar;
- le protejăm prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
3. Temeiul legal al prelucrării
- Art. 6(1)(b) – executarea contractului (livrarea planului eSIM);
- Art. 6(1)(c) – obligație legală (facturare, contabilitate);
- Art. 6(1)(f) – interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciului);
- Art. 6(1)(a) – consimțământ (marketing, cookie-uri neesențiale).
4. Perioada de stocare
- Documente financiare (facturi, comenzi): conform legii fiscale, de regulă 10 ani.
- Cont și date de contact: cât timp ești client activ și o perioadă rezonabilă după.
- Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie.
5. Drepturile persoanelor vizate
Ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Le găsești detaliate în Politica de confidențialitate.
6. Transferuri de date
Dacă unii dintre partenerii noștri (de ex. procesatorul de plăți) prelucrează date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene).
7. Cum faci o cerere GDPR
Trimite un email la salut@esimshyp.ro cu „GDPR” în subiect și spune-ne ce drept vrei să exerciți. Putem cere o confirmare a identității, ca să protejăm datele. Răspundem în maximum 30 de zile.
8. Plângeri
Dacă simți că nu ți-am respectat drepturile, poți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro. Ne-ar plăcea, totuși, să ne dai întâi nouă șansa să îndreptăm lucrurile.